Вопросы и ответы
на часто задаваемые вопросы

  • Вопрос 1
    Как осуществляется доставка пиломатериалов?
    Ответ:
    - Самовывоз
    - Организация доставки манипулятором, цена согласно тарифам
    - Расчет стоимости рассчитывается индивидуально в зависимости от количества пиломатериалов, удаленности точки доставки и объема пиломатериала.
  • Вопрос 2
    Условия доставки:
    Ответ:
    - Погрузка бесплатно.
    - Выгрузка товара осуществляется силами покупателя.
  • Вопрос 3
    Оплата:
    Ответ:
    - Наличный расчет
    - Безналичный расчет - банковской картой
    - Оплата по счету (для ИП и организаций)
  • Вопрос 4
    Как заказать и купить бытовку?
    Ответ:
    Шаг 1 - Выбрать необходимую вам бытовку на сайте. Позвонить по телефону или оставить заявку на сайте для консультации.

    Шаг 2 - Приехать в один из магазинов «Деревяшка», осмотреть выставочные образцы, купить бытовку из наличия или заказать бытовку, оплатить аванс и, в указанный срок, получить готовую бытовку.
  • Вопрос 5
    Каким должен быть фундамент под бытовку?
    Ответ:
    Вариант 1 – Блоки бетонные, размером 20х200х400мм, можно приобрести у нас в магазинах, вместе с заказом бытовки (самостоятельная установка блоков).

    Вариант 2 – Винтовые сваи, размером 108х2500мм, можно заказать монтаж свай с оголовками в наших магазинах или установить самостоятельно.
  • Вопрос 6
    Производите ли вы погрузочные работы и установку бытовки при заказе доставки?
    Ответ:
    Есть два варианта:

    Вариант 1 – При покупке готовой бытовки, мы организовываем вызов манипулятора (оплачивается покупателем) и погрузку на него бытовки. При разгрузке манипулятором на участке заказчика можем командировать работника (платный выезд), для установки бытовки на готовый фундамент.

    Вариант 2 – При заказе бытовки, со сборкой на участке заказчика, мы самостоятельно грузим/выгружаем материалы, доставляем на место сборки (доставка включается в стоимость заказа). Фундамент должен быть заранее подготовлен покупателем.
  • Вопрос 7
    Какой порядок получения заказа?
    Ответ:
    После выбора товара (пиломатериалы, бытовка, баня, прочее) и согласования всех моментов заказа с менеджером вы производите оплату. Если доставка не нужна - вы можете забрать товар самовывозом. Если нужна доставка – мы организуем транспортировку, вам останется только принять товар и оплатить доставку.
  • Вопрос 8
    Как осуществляется доставка бытовок?
    Ответ:
    Доставка бытовок осуществляется краном-манипулятором (один рейс - одна бытовка). Стоимость доставки зависит от километража и согласовывается перед отгрузкой.
  • Вопрос 9
    Я не нашел на сайте нужную мне бытовку, можно ли сделать на заказ?
    Ответ:
    Если вам нужна несущественная доработка, например, перенос двери или окон — мы сделаем это совершенно бесплатно.

    Также мы можем построить любую бытовку по вашим эскизам/чертежам, для этого необходимо связаться с нами по телефону или приехать в один из магазинов «Деревяшка».
  • Вопрос 10
    Домик или бытовку можно приобрести как летом, так и зимой?
    Ответ:
    Изготовление садовых домов и поставка бытовок, бань осуществляется круглый год.
  • Вопрос 11
    Можно ли заказать бытовку, не приезжая в офис?
    Ответ:
    Возможно удаленное согласование заказа. Для этого нужно связаться с нашим менеджером по телефону и согласовать все детали заказа посредством обмена информации в мессенджерах. Оплата согласованного заказа производится в одном из магазинов «Деревяшка».
  • Вопрос 12
    Какие сроки изготовления?
    Ответ:
    Сроки изготовления зависят от времени обращения в нашу компанию. Так, в зимний период и на старте сезона (март-апрель), срок ожидания составляет 1-2 недели. В разгар сезона (июнь-август), срок ожидания может составлять до 2-х месяцев. Обращайтесь к нам заранее - будем рады!
  • Вопрос 13
    Зимой возможно ли пользоваться мобильной баней? Насколько хорошо она держит тепло?
    Ответ:
    Мобильной баней, можно пользоваться круглогодично. Баня сделана по каркасной технологии, с утеплением 100 мм по всему периметру (базовый вариант). Тепло держит хорошо.
  • Вопрос 14
    Если нет возможности доставки бытовки манипулятором, можно построить прямо на участке?
    Ответ:
    Да, в таких случаях выполняем сборку строения прямо на участке. Стоимость по запросу.
  • Вопрос 15
    Когда точно не получится привезти и выгрузить бытовку в готовом виде?
    Ответ:
    Узкие дороги, повороты под 90 градусов, канавы и заборы, провода над местом выгрузки и проезда, высокие деревья и строения – всё это мешает манипулятору проехать на участок и выставить «лапы» для разгрузки.

    Однако, в случае сложных условий, можем организовать предварительный осмотр места выгрузки (выезд водителя манипулятора платный).
Made on
Tilda